Pretraga zdravstvenih informacija na internetu godinama je predstavljala mač sa dvije oštrice. S jedne strane, građanima je omogućena brza i jednostavna dostupnost ogromne količine informacija. S druge strane, korisnici su često nailazili na kontradiktorne, nepotpune ili čak netačne i opasne savjete. Fenomen poznat kao „Dr. Google“ pokazao je koliko lako ljudi mogu pogrešno protumačiti simptome i doći do pogrešnih zaključaka, nerijetko izazivajući nepotrebnu paniku ili, suprotno tome, zanemarujući ozbiljne zdravstvene probleme.
U tom kontekstu pojavljuju se AI alati poput ChatGPT Health, koji nude drugačiji pristup. Za razliku od klasične internet pretrage, gdje korisnik dobija listu linkova koje mora samostalno analizirati i procjenjivati njihovu vjerodostojnost, sistemi zasnovani na vještačkoj inteligenciji omogućavaju razgovorni pristup. Korisnik postavlja pitanje, a sistem pruža sažet, kontekstualizovan i često jednostavnije objašnjen odgovor. Takav pristup može pomoći u boljem razumijevanju medicinskih termina, simptoma i potencijalnih koraka prije odlaska ljekaru.
Prednosti i ograničenja AI zdravstvenih alata
Jedna od ključnih prednosti AI sistema jeste sposobnost da informacije prilagode korisniku i objasne ih razumljivijim jezikom. Mnogi ljudi imaju poteškoće s razumijevanjem stručne medicinske terminologije, a AI može pomoći u prevodu složenih pojmova u svakodnevni govor. Osim toga, ovakvi alati mogu pomoći korisnicima da se bolje pripreme za razgovor s ljekarom, formuliraju pitanja i jasnije opišu simptome.
Ipak, iskustva s „Dr. Googleom“ podsjećaju da problem nije samo u količini informacija, već i u njihovoj tačnosti i kontekstu. Vještačka inteligencija može djelovati uvjerljivo čak i kada daje netačne ili nepotpune informacije. U zdravstvenim temama takve greške mogu imati ozbiljne posljedice. Iako su savremeni modeli značajno unaprijeđeni i precizniji nego ranije verzije, rizik od greške i dalje postoji. Zbog toga se naglašava da AI alati trebaju biti pomoćno sredstvo, a ne zamjena za stručni medicinski savjet.
Privatnost i odgovorna upotreba
Još jedno ključno pitanje odnosi se na zaštitu privatnosti. Zdravstveni podaci spadaju među najosjetljivije lične informacije, a njihova obrada kroz AI sisteme zahtijeva visok nivo sigurnosti, transparentnosti i jasno definisana pravila. Bez adekvatne regulative i jasnih smjernica o načinu prikupljanja i korištenja podataka, povjerenje korisnika može biti ozbiljno narušeno.
U poređenju s klasičnom internet pretragom, AI sistemi poput ChatGPT Health nude potencijalno korisniji i humaniji način dolaska do informacija. Međutim, iskustvo sa „Dr. Googleom“ jasno pokazuje da tehnologija sama po sebi nije rješenje. Pravi napredak leži u odgovornoj upotrebi, jasnom razumijevanju ograničenja i stalnoj kontroli tačnosti informacija. Samo tako vještačka inteligencija može postati pouzdan saveznik u unapređenju zdravstvene pismenosti, a ne novi izvor nesigurnosti i zabune.