Porodiljama u FBiH greškom uplaćeno po 2.000 KM: Ministarstvo sada traži povrat novca
Umjesto predviđenih 1.000 KM jednokratne pomoći za novorođenu djecu, pojedine porodilje u Federaciji Bosne i Hercegovine na svoje bankovne račune dobile su dvostruko veći iznos. Nedugo nakon uplate stigla im je obavijest da višak novca moraju vratiti.
Početkom oktobra određeni broj majki u FBiH iznenadio se kada je na njihovim računima evidentirana uplata od 2.000 KM, iako jednokratna novčana podrška za novorođenčad iznosi 1.000 KM.
Međutim, ubrzo je uslijedilo novo iznenađenje. Federalno ministarstvo rada i socijalne politike poslalo je korisnicama elektronske poruke u kojima ih obavještava da je prilikom isplate došlo do tehničkog propusta te da je potrebno izvršiti povrat dodatnih 1.000 KM.
Greška pogodila 60 porodilja
Kako je potvrđeno iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, problem je nastao zbog nepravilnosti u radu softvera koji se koristi za obradu prijava i realizaciju isplata.
Prema podacima Ministarstva, ukupno 60 korisnica primilo je dvostruku uplatu.
Iz ove institucije pojasnili su da je riječ o novom softverskom sistemu, čija primjena još uvijek donosi određene tehničke poteškoće. Zbog nastale situacije uputili su izvinjenje korisnicama.
Majke posumnjale na moguću prevaru
Nakon što su dobile elektronske poruke sa zahtjevom za vraćanje novca, pojedine porodilje potražile su savjete putem društvenih mreža.
Dio njih izrazio je zabrinutost zbog mogućnosti da se radi o pokušaju prevare, s obzirom na to da su putem e-maila dobile zahtjev za povrat sredstava.
Ipak, iz Ministarstva su potvrdili da su obavijesti povezane sa stvarnom greškom prilikom isplate.
Zašto Ministarstvo ne može samo povući novac?
Iz nadležne institucije objasnili su da povrat sredstava nije moguće automatski realizovati preko banaka.
Naime, nakon što novac bude evidentiran na privatnom bankovnom računu, banka ne može jednostrano povući sredstva bez saglasnosti vlasnika računa.
Zbog toga je neophodno da korisnice koje su dobile dvostruki iznos učestvuju u postupku vraćanja preplaćenog novca.
Iz Ministarstva su poručili da razumiju nezadovoljstvo porodilja zbog dodatnih obaveza koje im je ova situacija prouzrokovala, ali navode da je povrat sredstava neophodan kako bi se ispravila nastala greška.
Slučaj je izazvao reakcije među korisnicama jednokratne pomoći, a nadležni su potvrdili da je uzrok problema tehničke prirode.