Sve veći broj korisnika Android telefona posljednjih dana prijavljuje neobično ponašanje fizičkih tastera za jačinu zvuka. Umjesto standardne kontrole jačine muzike ili video-zapisa, tasteri reaguju nepredvidivo ili uopće ne obavljaju svoju osnovnu funkciju. Kod nekih korisnika jačina zvuka se ne mijenja, dok se kod drugih prilagođava pogrešan audio-kanal, što stvara konfuziju i otežava svakodnevno korištenje telefona.
Nakon što su se pritužbe masovno pojavile na forumima i društvenim mrežama, potvrđeno je da uzrok problema nije kvar hardvera, već softverski bag povezan s opcijama za olakšani pristup. Kompanija Google zvanično je potvrdila da problem nastaje kada je aktivirana funkcija Select to Speak (Odaberi za čitanje), koja je dio sistemskih alata pristupačnosti.
Ova opcija namijenjena je prvenstveno osobama sa slabijim vidom ili poteškoćama u čitanju, jer omogućava da se označeni tekst na ekranu čita naglas. Međutim, zbog greške u sistemu, njeno aktiviranje dovodi do konflikta s radom fizičkih tastera.
Kako Select to Speak utiče na tastere
Kada je Select to Speak uključen, Android sistem drugačije interpretira pritisak na tastere za jačinu zvuka. Umjesto da se reguliše jačina medijskog zvuka (muzika, video ili igre), tasteri često mijenjaju jačinu zvuka same funkcije čitanja teksta. To znači da korisnik, iako gleda video ili sluša muziku, zapravo podešava glasnoću sintetizovanog govora, a ne onoga što je u tom trenutku aktivno na ekranu.
Dodatni problem koji su korisnici primijetili jeste da tasteri za jačinu zvuka više ne funkcionišu kao prečica za fotografisanje u aplikaciji kamere. Ova opcija je godinama bila popularna, naročito za brzo i stabilno snimanje fotografija, ali je zbog pomenutog konflikta privremeno onemogućena kod dijela korisnika.
Važno je naglasiti da se problem ne pojavljuje kod svih Android uređaja, već samo kod onih na kojima je Select to Speak aktiviran, što je dodatno otežalo brzo prepoznavanje uzroka greške.
Rješenje stiže kroz ažuriranje
Iz Googlea su saopštili da je ispravka već pripremljena i da je započela njena distribucija korisnicima putem ažuriranja paketa Android Accessibility Suite. Korisnici koji imaju uključeno automatsko ažuriranje aplikacija i sistemskih komponenti ne trebaju poduzimati nikakve dodatne korake, jer će se zakrpa instalirati automatski.
Za one kojima ažuriranje još nije dostupno, postoji privremeno rješenje. Problem se može ukloniti tako što se u postavkama telefona isključi funkcija Select to Speak, putem menija Settings > Accessibility. Nakon toga, tasteri za jačinu zvuka vraćaju se u normalan režim rada.
Google je poručio da je svjestan neprijatnosti koje je ovaj bag izazvao te da radi na unapređenju sistema kako bi se u budućim verzijama Androida spriječili slični konflikti između funkcija pristupačnosti i osnovnih sistemskih kontrola. Iako je riječ o nenamjernoj grešci, slučaj je još jednom pokazao koliko su softverske nadogradnje važne za stabilnost i pouzdanost modernih pametnih telefona.